Dec 22, 2024 · تقييم العملاء هو عملية تحليل وفهم سلوكيات العملاء، رغباتهم، واحتياجاتهم من أجل تقديم خدمات أو منتجات أفضل، وتعزيز العلاقة بين العميل والشركة.

يمكنك استخدام أدوات مثل تحليل SWOT وقوى بورتر الخمس والمصفوفة التنافسية لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك، بالإضافة إلى عروض منافسيك وأسعارهم وميزاتهم وفوائدهم وشرائح العملاء.

تقييم احتياجات العملاء (Customer Needs Assessment) تقييم احتياجات العملاء هو عملية تحليلية تهدف إلى فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم لضمان تقديم منتجات أو خدمات تلبي احتياجاتهم...

اكتشف أهمية إجراء تحليل احتياجات العملاء في مختلف الصناعات وتأثيره على التطوير الوظيفي. يقدم هذا الدليل الشامل رؤى تفصيلية وأمثلة واقعية وموارد موصى بها لإتقان هذه المهارة الأساسية.

باختصار، إن معرفة أساسيات التسويق وتلبية احتياجات العملاء لا يخدم الميزة التنافسية فحسب، بل هو حاجة أساسية لتحقيق النجاح للخدمة أو المنتج مهما انخفض سقف المنافسة أو ارتفع، فالسباق في عالم ...

Nov 20, 2024 · تحليل الفجوة (Gap Analysis) هو أداة استراتيجية تُستخدم لتحديد الفجوات بين الوضع الحالي في المؤسسة أو السوق، وبين الوضع المستهدف أو المثالي الذي ترغب المؤسسة في الوصول إليه.

Feb 12, 2025 · فهم احتياجات العملاء هو جوهر تحليل السوق. يمكن تحديد هذه الاحتياجات من خلال عدة طرق، مثل الاستماع إلى آراء العملاء وتحليل سلوكهم الشرائي.